Política de envío

Política de Envíos

En Umarossa trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura. A continuación, te detallamos nuestra política de envíos.

Preparación del pedido

Todos los pedidos se preparan con el máximo cuidado y se procesan en un plazo de entre 1 y 3 días laborables desde la confirmación de la compra.

Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

Plazos de entrega

Los plazos de entrega estimados son:

España peninsular: de 2 a 5 días laborables.
Islas Baleares: de 3 a 7 días laborables.
Canarias, Ceuta y Melilla: consultar disponibilidad y tiempos de entrega.
Resto de Europa: de 5 a 10 días laborables.
Envíos internacionales: los plazos pueden variar según el país de destino.

Los plazos indicados son aproximados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Umarossa o por la empresa de transporte.

Gastos de envío

Los gastos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra y se mostrarán antes de finalizar el pedido.

Envío gratuito en pedidos superiores a 150 €.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la confirmación del envío y, cuando esté disponible, el número de seguimiento para que puedas conocer el estado de tu compra en todo momento.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.

Umarossa no se responsabiliza de retrasos o gastos adicionales derivados de direcciones incorrectas o incompletas facilitadas por el cliente.

Incidencias en la entrega

Si observas que el paquete ha llegado dañado o detectas cualquier incidencia, te recomendamos ponerte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido.

Si no has recibido tu pedido dentro del plazo estimado, puedes escribirnos y estaremos encantados de ayudarte a localizarlo.

Aduanas e impuestos

En los envíos internacionales, el país de destino puede aplicar tasas aduaneras, impuestos o gastos adicionales. Estos costes, cuando existan, serán responsabilidad del cliente.